Vilkår

Betalingsbetingelser:

KHANI Smykker modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Google Pay og Apple Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK (Danske kroner) og er inkl. moms.

KHANI Smykker bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Leveringsbetingelser:

KHANI Smykker afsender på alle hverdage - vi bestræber os på at afsende ordre indenfor maksimalt 12-24 timer - typisk er vores ordre allerede afsendt indenfor få timer.

Reklamationsret:

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

KHANI Smykker vil dække eventuelle returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering rettes henvendelse til info@khani.dk og reklamationer sendes til:

KHANI Smykker
Vangede Bygade 41, 2. tv
2820 Gentofte

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion:

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger på info@khani.dk, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret:

Se kapitel om Refusionspolitik.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mail adresse: info@khani.dk